อ้างอิง

เปิดบัญชีและยืนยันตัวตนด้วยเอกสารไทย ใช้เวลาไม่ถึง 5 นาที

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพียงครั้งเดียวเพื่อปกป้องบัญชีของคุณและให้คุณฝาก-ถอนเงินได้อย่างปลอดภัย หลังจากยืนยันเสร็จ คุณสามารถใช้ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้ทันที โดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำอีก

บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตอัปโหลดภาพถ่ายชัดเจนตรวจสอบภายใน 3-5 นาทีใช้งานบัญชีได้ทันที
MW98 เปิดบัญชีและยืนยันตัวตนด้วยเอกสารไทย ใช้เวลาไม่ถึง 5 นาที
MW98 วิธียืนยันตัวตนบน MW98 และเหตุผลที่เราขอเอกสาร

วิธียืนยันตัวตนบน MW98 และเหตุผลที่เราขอเอกสาร

เราขอให้คุณอัปโหลดบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมภาพถ่ายเซลฟี่ถือบัตรข้างใบหน้า เพื่อป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำและปกป้องเงินในบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ขั้นตอนนี้เป็นมาตรฐานสากลที่แพลตฟอร์มการเงินออนไลน์ใช้กันทั่วไป และคุณต้องทำเพียงครั้งเดียวตลอดอายุการใช้งานบัญชี หลังจากทีมของเราตรวจสอบเอกสารเสร็จ ระบบจะปลดล็อกการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ให้คุณโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องรอการอนุมัติเพิ่มเติม คุณจะเห็นสถานะ 'ยืนยันแล้ว' ในหน้าโปรไฟล์ และสามารถเริ่มเล่นเกมได้ทันที ถ้าภาพถ่ายไม่ชัดหรือข้อมูลไม่ตรงกัน เราจะแจ้งให้คุณอัปโหลดใหม่ผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต

ช่วยเหลือตลอดเวลา

ช่วยเหลือในการยืนยันตัวตน

เราพร้อมช่วยคุณทุกขั้นตอนของการยืนยันตัวตนผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุด ไม่ว่าจะติดปัญหาตอนส่งเอกสาร อัปโหลดรูปถ่าย หรือรอการตรวจสอบนานกว่าปกติ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบทันทีและช่วยแก้ไขจนสำเร็จ คุณเลือกติดต่อผ่านแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์ตามความถนัดได้เลย เราเข้าใจว่าการยืนยันตัวตนเป็นขั้นตอนสำคัญที่ต้องได้รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและชัดเจน

แชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าบัญชี พิมพ์คำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหรือส่งสกรีนช็อตข้อผิดพลาดที่เจอ ทีมงานจะตอบภายในไม่กี่นาทีและแนะนำวิธีแก้ไขทีละขั้นตอนจนเสร็จ
อีเมลสำหรับเอกสาร ส่งเอกสารยืนยันตัวตนหรือคำถามที่ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบไฟล์รูปภาพหรือ PDF ที่ชัดเจนและทีมจะตรวจสอบภายในไม่เกิน 24 ชั่วโมงพร้อมแจ้งผลกลับทันที
คำถามที่พบบ่อย เข้าไปที่หน้า FAQ ในส่วนบัญชีเพื่ออ่านคำตอบของคำถามยอดนิยมเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน เช่น เอกสารไหนใช้ได้บ้าง รูปถ่ายต้องชัดแค่ไหน หรือใช้เวลานานเท่าไร ช่วยให้คุณแก้ปัญหาเบื้องต้นได้เองก่อนติดต่อทีม
ความปลอดภัยข้อมูล

เราดูแลข้อมูลยืนยันตัวตนอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวและเอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามและใช้เฉพาะเพื่อการตรวจสอบบัญชีตามที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของผู้ใช้เท่านั้น ทีมตรวจสอบของเราผ่านการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวและทำงานภายใต้ระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ คุณมั่นใจได้ว่าเอกสารทุกชิ้นจะถูกจัดการอย่างระมัดระวังและลบทิ้งเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้แล้ว

การเข้ารหัส SSL

ทุกไฟล์ที่คุณอัปโหลดจะถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL 256 บิต ทำให้ไม่มีใครสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลระหว่างทางได้ ระบบของเราตรวจสอบใบรับรองความปลอดภัยอัตโนมัติเพื่อให้การส่งเอกสารยืนยันตัวตนปลอดภัยตลอดเวลา

ทีมตรวจสอบภายใน

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสารของเราผ่านการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวและทำงานภายในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด ไม่มีใครนอกทีมตรวจสอบสามารถเห็นข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ และทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกไว้

การลบข้อมูลอัตโนมัติ

เมื่อบัญชีของคุณผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ไฟล์เอกสารต้นฉบับจะถูกลบออกจากระบบอัปโหลดโดยอัตโนมัติตามกำหนดเวลาที่กำหนดไว้

นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และเก็บไว้นานแค่ไหน คุณสามารถอ่านรายละเอียดเต็มได้ที่หน้านโยบายหรือขอสำเนาจากทีมซัพพอร์ตเมื่อต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม

คำที่ควรรู้ก่อนยืนยันตัวตน

การยืนยันตัวตนมีขั้นตอนและคำศัพท์เฉพาะที่ควรทำความเข้าใจไว้ก่อน เพื่อให้กระบวนการราบรื่นและไม่ติดขัดในภายหลัง รายการด้านล่างครอบคลุมคำที่พบบ่อยในระบบของ MW98

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริงตามที่ระบุไว้ในบัญชี

เอกสารยืนยันตัวตน คืออะไร

เอกสารที่ใช้พิสูจน์ตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ซึ่งระบบจะใช้เปรียบเทียบกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้

การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ คืออะไร

ขั้นตอนที่ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ผูกกับบัญชี เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นผู้ดำเนินการจริง

OTP คืออะไร

OTP ย่อมาจาก One-Time Password คือรหัสผ่านชั่วคราวที่ส่งครั้งเดียว ใช้แล้วหมดอายุทันทีเพื่อป้องกันการนำไปใช้ซ้ำ

สถานะรอการตรวจสอบ คืออะไร

สถานะที่แสดงว่าเอกสารถูกส่งเรียบร้อยแล้วและกำลังอยู่ในขั้นตอนตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่ผ่านการอนุมัติอย่างเป็นทางการ

การยืนยันที่อยู่ คืออะไร

การตรวจสอบเพิ่มเติมที่อาจขอหลักฐานแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้ธนาคาร เพื่อประกอบการพิจารณาบัญชี

สิ่งที่อยากรู้เกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

รวมคำถามที่ผู้ใช้งาน MW98 ถามบ่อยเกี่ยวกับขั้นตอนยืนยันตัวตน ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ไปจนถึงสิ่งที่ทำได้ระหว่างรอผล

ใช้บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ ถ่ายภาพให้เห็นข้อมูลครบถ้วนและชัดเจน ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง

ได้ทันที เปิดหน้าบัญชีผ่านเบราว์เซอร์มือถือ อัปโหลดภาพเอกสารจากกล้องโดยตรง ไม่ต้องผ่านคอมพิวเตอร์

ทีมงานจะตรวจสอบตามลำดับคิว ระยะเวลาขึ้นอยู่กับปริมาณคำขอในแต่ละช่วง สามารถติดตามสถานะได้ในหน้าบัญชีของคุณ

ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของแต่ละภูมิภาคตามกฎหมายท้องถิ่น บัญชีบางประเภทอาจมีข้อจำกัดก่อนที่การยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์

ทีมงานจะแจ้งเหตุผลกลับมาทางบัญชีของคุณ แก้ไขตามที่ระบุแล้วส่งเอกสารชุดใหม่ได้ทันทีโดยไม่ต้องเปิดบัญชีใหม่

ข้อมูลเอกสารถูกจัดเก็บภายใต้ระบบรักษาความปลอดภัยของ MW98 และใช้เพื่อวัตถุประสงค์การยืนยันตัวตนเท่านั้น ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต